Los datos personales y la privacidad son temas delicados, por lo que siempre nos hemos tomado muy en serio las tareas de procesamiento y protección de datos. Estamos revisando constantemente las formas en que procesamos sus datos personales, tanto internamente como en cooperación con terceros, como los proveedores de pasarela de pago. Esperamos que la información contenida en esta política de privacidad le asegure que tomamos todas las medidas para proteger sus datos y respetar su privacidad en todo momento, pero si tiene más preguntas, contáctenos enviando un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk

Utilice los enlaces a continuación para navegar a cada sección de esta política de privacidad:

1. Consejos de seguridad en línea
2. Cómo y por qué usamos sus datos
3. Tipos de datos que recopilamos
4. Sus opciones de privacidad
5. Sus derechos de privacidad
6. Seguridad de datos
7. Almacenamiento de datos
8. Nuestros procesadores de datos de terceros
9. Lista de procesadores de datos de terceros
10. Nuestro socio de cumplimiento
11. Cambios a esta política de privacidad

 

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Consejos de seguridad en línea

Tomamos sus datos en serio, y estamos seguros de que usted también, pero aquí hay algunos consejos que puede emplear para mejorar la seguridad de sus datos personales.

1. Habilite la navegación privada dentro de su navegador web. Esto le permite navegar por Internet sin dejar un rastro de historial, contraseñas, cookies y otros datos variados.

2. Busque el icono del candado y el elemento https: // al comienzo de la URL cuando navegue y compre en línea. Esto indica que el sitio web es seguro y toma medidas para cifrar sus datos personales.

3. No haga clic en los enlaces descuidadamente y tenga en cuenta la revelación de información personal para reclamar ofertas "gratuitas" o para participar en cuestionarios.

4. Active las actualizaciones automáticas para mantener actualizado cualquier software con los últimos parches de seguridad.

5. Utilice un firewall y otras medidas de seguridad, como la protección antivirus en todos sus dispositivos.

6. Sea creativo y use contraseñas complejas y cámbielas de inmediato si sospecha que su seguridad se ha visto comprometida.

7. Infórmese sobre las últimas estafas en línea.

8. Utilice un navegador web seguro como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

9. Considere desactivar las funciones como "autocompletar" para formularios y páginas web. Una alternativa es utilizar herramientas de administración de contraseñas seguras disponibles.

10. Desactive las "cookies" para mejorar la privacidad, pero tenga en cuenta que esto puede tener un impacto dramático en la calidad y la funcionalidad de muchos sitios web.

11. Use una VPN o una red privada virtual para cifrar su conexión a Internet y enmascarar su ubicación. Esto puede tener un gran impacto en su capacidad para usar algunos sitios web como la banca en línea.

12. No utilice redes WI-FI no seguras que se encuentran comúnmente en hoteles, aeropuertos y restaurantes.

13. Solo descargue software de fuentes confiables.

14. Active la autenticación de dos pasos siempre que sea posible, los sitios web como Google y Facebook ahora ofrecen esta red de seguridad para sus cuentas con ellos.

 

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Cómo y por qué usamos sus datos

Las leyes de protección de datos significan que solo podemos usar sus datos por ciertas razones y donde tengamos una base legal; ya sea por consentimiento , contrato o interés legítimo para hacerlo. Aquí le mostramos cómo y por qué usamos sus datos:

 

Para procesar sus pedidos

Para que podamos enviarle la confirmación de su pedido y cualquier detalle de seguimiento

Atención al cliente

Para ayudar a resolver cualquier problema que pueda tener a través de nuestro soporte de chat en vivo, teléfono o correo electrónico.

Fines de marketing

Con su consentimiento, enviamos correos electrónicos sobre nuevos productos y ofertas que pueden ser de su interés.

Mejorando su experiencia de compra

Para que su visita a ProSwimwear sea más personal y relevante para usted, recopilamos y analizamos datos, a veces utilizando aplicaciones de terceros.

No vendemos datos

Respetamos su privacidad y la confianza que ha depositado en nosotros como guardianes de sus datos personales. No lo hacemos, y nunca lo haremos; vender, alquilar, arrendar o regalar sus datos o información personal a terceros, excepto cuando nos haya dado permiso para hacerlo o si la ley lo requiere.

 

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¿Qué significa cada una de esas bases legales?

 

Consentimiento

Definición: Ha dado su consentimiento claro para que ProSwimwear procese sus datos personales para un propósito específico.

 

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, hacer un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

 

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si previamente ha dado su consentimiento para que ProSwimwear procese sus datos pero ahora ha cambiado de opinión, puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk o escribiéndonos a la siguiente dirección; Proswimwear Ltd, Unidad 1 Plum Lane, Dunwear, Bridgwater, Reino Unido, TA6 5HL.

Tenga en cuenta: si retira su consentimiento y no tenemos otra base legal para procesar su información, dejaremos de procesar sus datos personales. Si tenemos otra base legal para procesar su información, entonces podemos continuar haciéndolo sujeto a sus derechos legales.

 

Contrato

Definición: Procesar sus datos es necesario para un contrato que tiene con nosotros, o porque le hemos pedido que tome medidas específicas antes de celebrar ese contrato.

 

Interés legítimo

Definición: el procesamiento de sus datos es necesario para los intereses legítimos de ProSwimwear o de un tercero, estos se consideran:

• - Mejora de la seguridad de los datos.
• - Entrega, desarrollo y mejora del servicio ofrecido por ProSwimwear.
• - Permitiéndonos mejorar, personalizar o modificar el servicio ofrecido por ProSwimwear.
• - Obteniendo información de su comportamiento en su viaje hacia, desde y alrededor de nuestro sitio web.
• - Determinar si las campañas de marketing son efectivas.

 

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Tipos de datos que recopilamos

A veces nos proporciona datos, a veces los datos sobre usted se recopilan automáticamente, pero también hay elementos de datos personales que no recopilamos.

 

Datos que recopilamos

 

Datos que te identifican

 

Su dirección IP, tipo y versión de navegador, zona horaria, geolocalización para identificar dónde se encuentra, tipo de dispositivo.

 

Datos sobre cómo usar el sitio web de ProSwimwear

 

Cómo navega a los sitios web de ProSwimwear y las rutas de URL que sigue cuando se encuentra en el sitio web, qué páginas visitó y cuánto tiempo permanece en esas páginas junto con otras estadísticas de rendimiento del sitio web, datos de conversión.

Parte de esta actividad se rastrea utilizando 'Cookies'. A menos que ajuste la configuración de su navegador para rechazar las cookies, nosotros y terceros seleccionados emitiremos cookies cuando interactúe con ProSwimwear. Estas pueden ser cookies de 'sesión', lo que significa que se eliminan cuando abandonas ProSwimwear, o cookies 'persistentes' que no se eliminan y nos ayudan a reconocerte cuando regresas para que podamos brindarte un servicio personalizado.

Para obtener más información sobre nuestra Política de cookies, visite esta página.

 

información del pedido

 

Hora y fecha de compra, productos comprados, valor del pedido.

 

Datos que nos proporciona

 

Detalles de contacto

 

Su nombre, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

Información financiera

 

Los detalles de su tarjeta de crédito / débito, los detalles de pago de PayPal o Amazon y la dirección de facturación. Somos totalmente compatibles con PCI y, como tal, ninguno de estos datos es almacenado por nosotros y cualquier transferencia de datos a procesadores de pagos de terceros está totalmente encriptada.

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la información se cifra utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales de la industria generalmente aceptados.

 

Datos que no recopilamos

Información personal confidencial

No recopilamos datos personales sensibles como el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, datos de salud, etc. Tampoco utilizamos herramientas de creación de perfiles para recopilar dicha información.

Datos infantiles

Si bien reconocemos que los niños pueden acceder al sitio web de ProSwimwear, no comercializamos activamente nuestros productos a los niños ni recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si tiene alguna inquietud al respecto, envíe un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk

 

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Sus opciones de privacidad

Hemos detallado formas en las que puede elegir no compartir sus datos personales con nosotros, pero tenga en cuenta que el empleo de estos métodos puede tener un impacto negativo en su experiencia de navegación y compra en los sitios web de ProSwimwear y también puede afectar su capacidad para hacer una compra

No proporcionarnos ningún dato personal

Tenga en cuenta que esta opción significa que no podremos procesar ninguna transacción, pero aún podrá navegar por los sitios web de ProSwimwear.

Para desactivar las cookies

Puede cambiar la configuración en su navegador web para desactivar / bloquear las cookies. También puede eliminar cualquier cookie que esté almacenada actualmente a través de la configuración de su navegador.

Puede leer nuestra Política de cookies completa en esta página

Para solicitar que sus datos no se utilicen con fines de marketing

Antes de que usemos sus datos para fines de marketing, se le pedirá que brinde su consentimiento mediante la marca activa de una casilla de 'optar por'. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace 'cancelar suscripción' en la parte inferior de los correos electrónicos o enviando un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk . Proporcione la dirección de correo electrónico que desea eliminar de la lista de correo de ProSwimwear.

 

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Sus derechos de privacidad

Puede ejercer sus derechos en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk

Tiene derecho a: acceder a la información que tenemos sobre usted.

Esto incluye

• Las categorías de datos que procesamos.
• Los propósitos de los datos que procesamos.
• Las categorías de terceros a quienes se pueden divulgar datos
• Cuánto tiempo se almacenarán los datos y los criterios utilizados para determinar ese período

Responderemos a cualquier solicitud de información dentro de un mes a partir de la presentación de las solicitudes.

Tiene derecho a: hacernos corregir cualquier información personal inexacta sobre usted.

Envíe un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk con todos los detalles de los datos inexactos y los detalles de cualquier corrección que desee hacer.

Tiene derecho a: Portar sus datos a otro servicio.

Al recibir esta solicitud, le proporcionaremos una copia de sus datos en un formato CSV que luego podrá proporcionar a otro servicio.

Tienes derecho a: ser olvidado por ProSwimwear.

Puede solicitarnos que borremos cualquier dato personal que tengamos sobre usted siempre y cuando ya no sea un requisito legal o necesario que retengamos los datos para el uso que usted haga del sitio o sitios web de ProSwimwear.

Tiene derecho a: presentar una queja con respecto a nuestro uso de sus datos.

Siempre nos complace abordar de inmediato cualquier inquietud relacionada con el uso de datos personales, pero si fallamos en esto, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información utilizando los detalles en su sitio web www.ico.org.uk.

Tiene derecho a: Objetarnos utilizando sus datos para tomar decisiones automatizadas.

Podemos utilizar datos para brindarle una experiencia más personal e información más relevante cuando navegue por el sitio web de ProSwimwear o en nuestras comunicaciones de marketing.

 

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Seguridad de datos

¿Qué tan seguros son los datos que recopilamos?

A pesar de todas las precauciones que tomamos y las salvaguardas que tenemos establecidas, ya sean físicas, electrónicas o administrativas, cualquier información que usted proporcione es bajo su propio riesgo. Desafortunadamente, no se puede garantizar que la transmisión de datos sea 100% segura.

Usted es responsable de su nombre de usuario y contraseña, debe hacer todo lo posible para mantenerlos seguros y nunca revelarlos a nadie más.

Si cree que su privacidad ha sido comprometida, contáctenos a gdpr@proswimwear.co.uk

 

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Almacenamiento de datos

¿Dónde se almacenan sus datos?

Los datos que recopilamos se procesan en nuestra oficina en Bridgwater, Somerset (Reino Unido) y en cualquier instalación de procesamiento de datos operada por terceros identificados en esta política de privacidad.

Al enviar sus datos personales, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento por nuestra parte. Si transferimos o almacenamos su información fuera del EEE de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en esta Política de privacidad.

¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?

Conservaremos los datos durante el tiempo que sea legalmente necesario o necesario para nosotros conservar los datos a los fines de su uso del sitio o sitios web de ProSwimwear.

 

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Nuestros procesadores de datos de terceros

En el transcurso de su navegación hacia / alrededor de los sitios web de ProSwimwear y en el procesamiento de su pedido, es posible que se nos solicite pasar aspectos de sus datos a terceros, todos los cuales se enumeran a continuación y que hemos auditado para garantizar que Cumplen con GDPR.

En general, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la forma en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Como ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, entonces su información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriot.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

Si tiene alguna inquietud con respecto a esta lista o desea obtener más información sobre cómo estos terceros procesan los datos en nuestro nombre, envíe un correo electrónico a gdpr@proswimwear.co.uk

Una lista de nuestros procesadores de datos de terceros

 

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Nuestro socio de cumplimiento

Nuestro socio internacional de facilitación y cumplimiento de ventas es Globale UK Limited ("Global-e"), una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de registro de la empresa 08632376).

Dirección Globale 45 Leather Lane, Londres EC1N 7TJ, Reino Unido.

Si compra productos de este sitio web, Global-e recopilará y utilizará sus datos personales con el fin de cumplir con su pedido y entregarle los productos. Esta política solo se refiere al uso de sus datos por parte de ProSwimwear. Consulte la política de privacidad de Global-e para obtener más detalles sobre cómo utilizarán sus datos personales.

 

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Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que tómese el tiempo de revisarla con frecuencia.

Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, usamos y / o divulgamos eso.